В Кургане растет популярность Платформы обратной связи

В Кургане цифровая связь с властью становится привычкой горожан: за год через Платформу обратной связи поступило более 5,5 тысяч обращений

Курган шагает в ногу со временем: жители всё активнее используют цифровые инструменты для взаимодействия с властями. За первые десять месяцев текущего года через Платформу обратной связи (ПОС) в администрацию города, муниципальные органы и учреждения поступило более 5,5 тысяч обращений — это наглядный пример того, как цифровизация меняет жизнь горожан в лучшую сторону.

ПОС работает в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и становится всё более популярной среди курганцев. Анализ поступивших запросов показывает, что жители особенно заботятся о качестве образования, дорожном хозяйстве и благоустройстве — именно эти темы занимают лидирующие позиции.

Топ-5 самых обсуждаемых тем за 10 месяцев:

1. Образование — 1 924 обращения (вопросы о школах, детсадах, дополнительном образовании и инфраструктуре).

2. Ремонт и строительство дорог — 743 сообщения (актуально для тех, кто ежедневно сталкивается с пробками и ямами).

3. Благоустройство — 645 запросов (очистка улиц, озеленение, освещение).

4. Дворы и территории общего пользования — 509 обращений (вопросы о чистоте, безопасности и комфорте в микрорайонах).

5. Содержание многоквартирных домов — 334 сообщения (проблемы с коммунальным обслуживанием, ремонтом лифтов и придомовых территорий).

Не менее актуальны и другие темы: вывоз мусора (291 обращение), транспорт (160 запросов) и вопросы, связанные с инфраструктурой и городским хозяйством.

Главное преимущество Платформы обратной связи — скорость. Благодаря механизму фаст-трек, 85% обращений в текущем периоде были рассмотрены в ускоренном режиме. Это значит, что горожане получают ответы неделями быстрее, чем через традиционные каналы связи.

Цифровая трансформация не просто меняет процессы — она делает их прозрачнее, быстрее и доступнее. Курганцы активно используют этот инструмент, чтобы отстаивать свои права и улучшать качество жизни. А значит, путь к цифровой столице региона ещё более уверенный.

Платформа обратной связи — это не только удобство, но и реальный инструмент для изменения города к лучшему.