Директор департамента ЖКХ Александр Медведев ответил на звонки горожан во время горячей линии

Заместитель мэра Александр Медведев лично разобрался с проблемами отопления в домах города

23 января, 2024 — В разгар морозов горожане столкнулись с неожиданной проблемой: в многоквартирных домах на первых этажах и в угловых квартирах батареи стали отдавать тепло неравномерно. Но сегодня ситуация начала меняться к лучшему: заместитель главы города, директор департамента ЖКХ Александр Медведев принял участие в горячей линии и оперативно отреагировал на жалобы жителей.

За час работы горячей линии на номер поступило десять звонков — почти все от тех, кто живет на первых этажах или в угловых квартирах. Основная проблема: недостаточная температура теплоносителя, из-за чего в некоторых комнатах стало прохладно, а в отдельных стояках батареи греют слабо или неравномерно.

### Что говорят жители и как будут решать проблемы?

Жительница дома по ул. Югова, 3 отметила, что с похолоданием в некоторых комнатах стало заметно холоднее. «Раньше батареи грели нормально, а теперь — как бы недогреты», — поделилась она. Александр Медведев обещал: специалисты «Тепловых сетей» проведут проверку параметров теплоносителя и убедятся, что температура соответствует установленным нормам.

Из угловых квартир по пр. Конституции, 67 и ул. Пролетарская, 80 поступали аналогичные жалобы. В одном случае жительница отметила, что одна батарея горячая, другая — едва теплая, а в другом — полное отсутствие тепла в подъезде. Управляющая компания «Партнер», обслуживающая дом по ул. Пролетарская, 80, не реагировала на обращения жителей в течение длительного времени. Теперь ситуация будет взята под личный контроль департамента ЖКХ.

Еще одна проблема зафиксирована в доме по ул. Гоголя, 88, где УК «Жилищное управление» не отреагировала на заявки собственников о холодных батареях в подъезде. Жители потребовали восстановить отопление и проверить параметры теплоносителя — обещание выполнения дано.

Не осталась без внимания и угловая квартира по ул. Аргентовского, 40, где жительница пожаловалась на некорректную настройку системы отопления. Александр Медведев не только пообещал провести проверку с УК «Чистый квартал», но и дал жителям практический совет: «Проведите общее собрание собственников и инициируйте утепление торцов дома — это поможет решить проблему в корне.»

### Что дальше? Ответственность и обратная связь

Все поступившие обращения будут оперативно проработаны специалистами департамента ЖКХ в сотрудничестве с управляющими компаниями и «Тепловыми сетями». Жителям, позвонившим на горячую линию, гарантирована обратная связь — как по факту устранения неполадок, так и по дальнейшим шагам.

«Мы понимаем, насколько важно комфортное отопление в холодное время года, и готовы работать над решением каждой проблемы лично», — подчеркнул Александр Медведев.

Если у вас остались вопросы или вы столкнулись с аналогичными трудностями — звоните на горячую линию департамента ЖКХ. Мы вместе найдем решение!