Прокуратура Каргапольского района провела проверку по обращению местной жительницы на действия ООО «Чистый город». Установлено, что заявитель вместе с ребенком в период с апреля по июль 2026 года проходила лечение на территории Ставропольского края. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии в жилом помещении потребителя коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на основании заявления и документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя в жилом помещении, осуществляется перерасчет размера платы за указанную услугу. В августе 2026 года женщина через онлайн-сервис обратилась в расчетный центр по вопросу произведения перерасчета платы за вывоз твердых коммунальных отходов за период временного отсутствия, приложив билеты на поезд. Рассмотрев обращение заявителя, региональный оператор отказал в его удовлетворении, мотивировав свое решение тем, что факт приобретения билетов на поезд не исключает возможности возвращения ее домой другим видом транспорта, а также тем, что женщина не зарегистрировалась по месту временного пребывания. Прокурор района внес руководителю ООО «Чистый город» представление. После прокурорского вмешательства региональный оператор произвел перерасчет и сняты начисления за вывоз ТКО в период временного отсутствия гражданина по месту жительства.