Сделать цифровые рынки справедливыми и честными

23 марта в Администрации Кетовского района обсудили формы защиты потребителей товаров и услуг в сети Интернет.

В работе круглого стола на тему «О правах потребителей при заказе товаров (услуг) через Интернет» приняли участие  представители Администрации Кетовского района, Управления Роспотребнадзора, Управления Роскомнадзора, Департамента экономического развития предпринимательства и торговли администрации г. Кургана,  торговых организаций.

Покупка товара или услуги через интернет все больше набирает популярность. Цифровизация общества - это не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета. Ежегодно количество онлайн-заказов, сделанных в России, увеличивается почти на треть. Растет и число жалоб от населения. В прошлом году в региональное управление Роспотребнадзора поступило 24 обращения. Потребители жалуются на задержку доставки товара либо на некачественную продукцию.

- Вопрос серьезный и просветительская деятельность по нему должна быть организована со школьной скамьи. Нужно обратить внимание, что население активно совершает покупки в зарубежных интернет-магазинах, у которых отсутствует обязанность по соблюдению российского действующего законодательства, исполнения гарантийных обязательств и сертификация товаров, - отметил глава администрации Кетовского района Владимир Архипов.  

На официальном сайте управления Роскомнадзора любой гражданин может оставить жалобу о продаже в Интернете запрещённой продукции. Для этого необходимо зайти в раздел "Реестр запрещённой информации", далее - "Приём сообщений", и заполнить заявку. Если сайты не указывают своих владельцев, следует обращаться в полицию или суд. Чтобы сделать интернет-систему более прозрачной в отношении владельцев, ожидается принятие «закона об интернет- агрегаторах». В ближайшее время в Администрации Кетовского района планируется ввести должность специалиста, курирующего вопросы защиты потребителей на муниципальном уровне. Профилактическая работа в сфере защиты потребителей для всех уровней власти является сегодня первоочередной задачей.